Через него можно отправлять сообщения со списками и кнопками, добавлять мультимедиа к своим рассылкам. В чат-боте ставку разработчики сделали на модный нынче искусственный интеллект. Он используется для подбора релевантных ответов на вопросы клиентов. Полностью бесплатные программы для рассылок https://maxipartners.com/ в мессенджере на рынке встречаются редко. Все же для работы сервисов нужна определенная IT-инфраструктура, на которую разработчики тратят средства. Однако ряд компаний предоставляет пользователям возможность делать бесплатные рассылки сообщений через свои программы с некоторыми ограничениями.
Рекомендации по рассылке в WhatsApp
Он сможет консультировать клиентов в простых вопросах, например подсказать цены или адрес магазина. Создать бота прямо в приложении не получится, это придется делать в специальных конструкторах. Существуют специальные решения для компаний, которые позволяют отправлять уведомления официально и не угодить в бан.
- Большая часть пользователей воспринимают мессенджер как неформальный канал общения, и поэтому чаще реагируют на входящую информацию позитивно.
- В отличие от сухой и неприветливой СМС, здесь можно прикрепить к тексту изображение или гифку.
- Он больше подходит для общения с клиентами через мессенджер, но функция рассылки в нём присутствует.
- В 2019 году сервис даже опубликовал небольшое предупреждение о том, что будет выдвигать судебные иски против нарушителей.
Сервисные уведомления
После 2-3 временных блокировок может включиться постоянная. Тогда служба поддержки WhatsApp даже не будет отвечать на ваши запросы по электронной почте — вам придется заводить новый аккаунт. Теперь, когда мы разобрались в особенностях рассылок через WhatsApp, стоит упомянуть самую частую проблему — блокировку номера, с которого производилась отправка. Их можно настроить через Business API по определенным событиям — триггерам. Например, клиент отправил сообщение, но вы недоступны. Или поступил запрос на прайс — его необходимо сразу переслать.
- Также Wsender обеспечивает безопасность персональных данных при их обработке, в том числе путем их шифрования и хранения в зашифрованном виде.
- Вы можете закрепить до 3 последних рассылок в приложении.
- Попробовала их использовать, но предугадать все ответы пользователей сложно, плюс на обычные сообщения отвечают чаще.
- Их можно настроить через Business API по определенным событиям — триггерам.
- Связаться с ними через чат не удалось, но написали на почту.
- Клиенты будут видеть, что вы — подтвержденный рекламодатель, а не мошенник или спамер.
Правила эффективных рассылок без угрозы блокировки
API-решение согласовывает шаблоны сообщений с WhatsApp, поэтому массовые рассылки здесь разрешены, а риск бана минимален. Этот инструмент также дает больше возможностей для автоматизации и интеграции с другими сервисами. Предусмотрена функция подключения к чату нескольких консультантов для получения квалифицированной помощи от сотрудников из других отделов.
WhatsApp Business рассылка: о чем важно помнить
Более дорогие инструменты продвижения, но и более эффективные. Тут пользователь сам решает, с какого аккаунта отправить сообщение, какая у него будет подпись. Кроме того, есть возможность вести переписку с адресатом. Программы для рассылки сообщений позволяют бизнесу за пару кликов обратить на себя внимание клиентов. Такой инструмент поможет увеличить продажи, повысить популярность бренда и получить обратную связь от клиентов. Рассказываем о лучших программах для рассылки сообщений в WhatsApp в 2024 году.
Виджеты на сайтах
Подробнее о различиях интеграций можно узнать в этом видео. Далее речь в статье пойдет об официальном WhatsApp, потому что разница в цене невелика и нам важно, чтобы ваш номер не забанили. Подробнее о стоимости интеграции WABA с CRM можно узнать на сайте. Серая интеграция – обычный WhatsApp, когда вы сканируете QR-код в браузере и начинаете работать. Не делайте рассылок через обычный WhatsApp, если не хотите потерять клиентскую базу.
Суть и задачи рассылки в WhatsApp
Для работы с таким официальным значком многие компании даже подключают платные сервисы, потому что это очень важно для рекламы. Такой способ преподнесения информации обычно дешевле, чем групповая рассылка СМС. Можно сформировать базу своих клиентов с учетом потребностей организации и ожиданий целевой аудитории. Также метод помогает привлечь больше внимания людей за счет визуализации предложения — сервис позволяет прикрепить документы, фото- и видеоматериалы. WhatsApp — популярный мессенджер, доступный в 180 странах и на 20 языках.
Если у вас остались вопросы или нужно навести порядок в коммуникации с клиентами, свяжитесь с нами. Также в ватсап рассылках можно проводить опросы, чтобы получить обратную связь. Чтобы не превращать анкетирование в квест и не заставлять пользователей писать длиннющие сообщения, используйте интерактивные кнопки. Кнопки помогут добавить в диалог элемент геймификации и увеличить конверсию в ответ.
Leave a Reply